团购维权

时间: 2011-08-15 / 分类: 身边故事 / 浏览次数: 16,255 / 82个评论 发表评论

团购网站竟如越来越多的领域,而且都是与我们的日常生活息息相关,所有越来越多的人选择网上团购来购买自己想要的服务,毕竟精打细算才是过日子的基本原则嘛。

不过团购也带来了相应的问题,那就是支付没有保障。虽然团购网站都支持支付宝/财付通/快钱等支付方式,感觉有证据可查,但都是直接付款,而不是担保交易,在你拿到商品或者享受服务之前,这个钱就已经预先支付给网站了。

最近就遇到一件很闹心的事儿。前段时间从拉手网团购了济南东方之韵KTV的欢唱券,可是一直工作较忙外加出差,等到发现的时候就剩下最后一天了,于是提前一天的中午打电话过去预定包间,被告知团购包间已经被预定光了。

因为之前团购另一家KTV的时候就遇到过这种情况,了解到其实这只是商家的一个小伎俩,卖的比接待的要多,这多出来的部分有什么内幕就不得而知了。记得上一家KTV遇到这种情况的时候,我第二天清晨5点多就打电话预定,理所当然是预定到了,当时想如果不行,我就过了零点就打电话预定,看他们还敢不敢骗人!

可是东方之韵KTV这个因为只剩一天了,我不能采取这样的策略,先是要求前台接线员想办法帮忙解决,在请求遭到拒绝之后,只好跟接线员索要他们领导的电话,可是接线员一口咬定没有领导电话。多次索要未果,我也生气了,挂断电话,给济南消协12315打电话投诉东方之韵KTV有消费欺诈行为。

在我描述了事件经过之后,济南消协6号接线员,一个说话阴阳怪气的貌似是X生活不和谐的中年妇女,打着一副官腔,说你得有证据呀、你的交易时通过网站进行的得投诉网站呀、那个网站是不是本地的你要到当地消协投诉呀,一通推诿扯皮。消协是ZF部门吗?接线员都那么打官腔,那消协的领导还不得以为自己是天官啊?!

既然消协也是个不作为的主,那我只好去找网站了。一个电话打到拉手网,接线员一听,很干脆地说,那就退款吧,然后告诉我3-5个工作日处理,果然过了3天,就看到了拉手网的退款。在经历了商家东方之韵KTV和济南消协让人失望之后,网站的做法还是很让人满意的。

以后团购遇到什么问题,求爷爷告奶奶全都不顶用,还是直接找网站了事。还是那句话,团购有风险,支付需谨慎!

(图片来源于网络)

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82个评论

  1. firefore
    2011/08/17 23:50:27

    那消协的。。。o(︶︿︶)o 唉
    这么看来拉手网倒还凑合。

  2. 严重浪漫
    2011/08/18 00:42:40

    像这样的经济纠纷,有两个解决途径:1.通过仲裁委员会仲裁;2.通过消协调解。

    消协不是ZF部门,是民间组织。

    • Louis Han
      2011/08/18 20:26:46

      @严重浪漫, “中国消费者协会,是中国广大消费者的组织,是一个具有半官方性质的群众性社会团体。”
      只要是半官方,就拉倒了,不能信了

  3. Pavel
    2011/08/18 10:10:00

    之前经常看到你的微博写团购,现在再也不愿为他们宣传了吧?

  4. Nathan
    2011/08/18 21:58:21

    团购就是个癌症式发展的行业,来得快去得也快。到现在的状态,团购给我的印象就是“骗到一个算一个,反正都是销陈货”

  5. 否何
    2011/08/18 23:27:31

    团购太没有保障了,就看网站和商家的信用而已。

  6. Games
    2011/08/19 19:55:58

    大忽悠,根本就不信

  7. 杨祖江
    2011/08/19 21:00:27

    从来不去团购。

  8. 秦大少
    2011/08/20 11:09:32

    唉,看到的都是团购的负面消息,貌似还没看到谁说参个团很爽,赚到了。

  9. 植物
    2011/08/21 10:16:50

    没试过团购,但是在往上购物肯定又风险的

  10. 蜘蛛丝
    2011/08/22 18:32:05

    博主的运气还是好啦,就怕有些相互推诿的的。团购网站也是曾次不齐的哎!!

  11. 焚云日
    2011/08/26 10:14:37

    我一般去消费者协会麾下的三包网投诉。

  12. 呱呱
    2011/11/27 22:26:34

    我还从来没参加过团购呢

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