文摘手打010-执政为民的『距离』

时间: 2010-12-23 / 分类: 人生百态 / 浏览次数: 4,248 / 6个评论 发表评论

Louis Han 评论:摆在我们面前的那些制度,即使没有满目疮痍,至少也是千疮百孔了,不是不能变革,而是“有关部门”不愿意做出这样的变革,毕竟“一坐一站”间,官本位的巨大心理优势赤果果的表现在屁民们的面前!(勿跨省!)

执政为民的『距离』

偶尔造访基层政府部门,对那里的接待格局稍有领略。一次是门口站立式。被门卫拦住,应声出来个工作人员,问明来意,说“说吧”。我有种唐突造访、未准进入的感觉,站在门边,三言两语,删繁就简,不等意尽,溜之大吉。另外一次是柜外站立式。柜台很高,一排工作人员都侧坐着,正面对电脑,半脸对访者。这还是个区级的“便民服务中心”。看人家都有自己的事干,问了几句没问清楚,想再问,见人家眼睛又去看电脑了,怕讨无趣,又溜之大吉。

照民间接待礼仪,让来访者取站姿,肯定是怠慢。两方都站着,说来算是平等,但待客一方宁愿自己站着也不让对方坐,也难说没含着对方不必久留的意思。主方坐,客方站,那就不光是轻慢,简直就是蔑视了。以往的站与坐的不对称,大概只见于皇帝坐、群臣站,主子坐、奴才站,“垂手肃立”或“恭候饲立”,说的就是群臣或奴才的站法。

商业的接待规格早就变了。客方不光坐,还坐软椅,坐沙发,另有一杯纯净水款待。平等交易的理念,竟使柜台降低至桌的高度,访者改站为坐,这也算是改革开放以来的一场“礼仪革命”。只是,政府部门的接待格局保持了几十年一贯制。

现代心理学对人们谈话时的距离很有研究。初识者、熟人、同事、亲人、朋友、情侣之间,谈话时的距离都用若干公分表示出来。但我以为最远的谈话距离莫过于一站一坐了。即使站着的与坐着的近在咫尺,但心理距离也会很远。既是“执政为民”,就不可不缩短这个距离。

(摘自2010年11月15日《人民日报》 作者:李景阳)

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6个评论

  1. bronze casting
    2010/12/23 09:32:01

    现在还有执政为民那个概念

  2. 志言
    2010/12/23 14:43:16

    现在还是衙门深啊

  3. lovee
    2010/12/23 21:52:10

    人民公仆都是骑在人民头上的

    • Louis Han
      2011/01/03 20:57:09

      @lovee, “人民公仆”是以东用法:以人民为公仆;也是使动用法:使人民为公仆

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